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The Walt Disney Company: Be Part of the Story

Be Part of the Story

Associate Specialist, Cast Housing Operations

応募後で応募 Job ID 878045BR 勤務地-都市 上海, 上海, 中国本土 勤務地-国 Shanghai Disney Resort 掲載日 Nov. 21, 2021

仕事内容:

This position will be responsible to conduct services and build relations to all Cast Members who live in the cast dormitory.

職責/担当・主要業務:

  • Day to day follow up- Guest services comments, influence and oversight. Emulates all duties and responsibilities of the AM while offering the following additional contributions to the operating area:
  • Communicate with property management, security, front-line Cast Members, peers in other lines of business and serve as the point-of-contact for day-to-day operations.
  • Engaged in conflict and dispute resolution, corporate with HR department and other departments which have sensitive interactions with residents.
  • Task manage as requested; work effectively with teammates and partners to assess the situation/need, compile and analyze research, outline an effective communication approach/strategy, develop key messages and FAQs, as well as use appropriate communication tactics and vehicles to achieve plan goals.
  • Partner with the Cast Housing team to maintain awareness of initiatives; establish and implement international standard corporation and gain appropriate support/buy-in when needed
  • Partner with Security, Safety team, Internal Communications team on the related communications.
  • Manage Housing events, activities and initiatives, such as arrivals events.
  • Maintain communication module (if any), including content, templates, processes and approvals.
  • This role will have a heavy focus on internal events communication and newsletter creation and publication production if the position

必須要件:

  • Demonstrated operational Guest service experience and Guest service skills
  • Demonstrated strong verbal, written, editing and communication skills
  • Demonstrated abilities to deal effectively with conflicts and manage changes
  • Proven abilities to handle confidential information and work well under pressure in crisis or emergent situations
  • Proven abilities to show an effective working efficiency in a teamwork environment
  • Demonstrated passion for developing others’ strengths
  • Proven strong skills of team working, networking, organizing, and decision-making
  • Proficiency in publishing, graphics design, photo,PPT and video editing software would be a major plus
  • Demonstrated strong skills of multi-tasking and time management skills with attention to detail
  • Demonstrated problem solving and decision-making skills
  • Demonstrated follow-through skills
  • Demonstrated strong interpersonal skills
  • Demonstrated focus on continuous improvement and leadership basics
  • Be flexible with work schedule, including evenings, weekends, holidays and other variable shifts
  • Take initiative to analyze all tasks and manage task priority, the ability to complete the task within deadline
  • Enthusiasm for the entertainment and travel industries

その他:

We are taking a responsible approach to creating environments that allow us to do what we do best – welcome and entertain millions of guests each year from across the country and around the world. As part of our commitment to health and safety, we require all newly-hired employees to be fully vaccinated against COVID-19 prior to their onboarding dates.

postingchannel:wechat
Keyword: SHDRprofessional


Shanghai Disney Resort について:

中国本土で初のDisneyリゾートとなるShanghai Disney Resortは、お友達やファミリーがそろってファンタジーやイマジネーション、創造力、そしてアドベンチャーの全く新しい世界に足を踏み入れることができる場所です。このリゾートはShanghai Disneylanテーマパークの本拠地であり、2つのテーマホテル、Disneytown、ショッピング、ダイニング、ブロードウェイ・スタイルのシアター『ウィッシング・スター・パーク』のあるエンターテイメント・エリアやその他の野外レクリエーション・エリアなどを備えています。Shanghai Disney Resortのキャストは、ゲストに世界クラスのサービスを提供します。リゾートでは、真の文化体験や中国の人々向けに特別に設定されたテーマと共に、クラシックなDisneyストーリーとキャラクターに出会えます。Shanghai Disney Resortでは、あらゆる人がスリリングなアドベンチャーやリラックスできる緑豊かな庭、インタラクティブな体験を楽しめます。

The Walt Disney Company について:

The Walt Disney Companyおよびその子会社・関連会社は、メディア・ネットワーク、パーク&リゾート、スタジオ・エンターテイメント、コンシューマ・プロダクツ、インタラクティブ・メディア事業を扱う、多角化したファミリー向けエンターテイメントとメディアのグローバルカンパニーです。1920年代に小さなアニメーション・スタジオとしてスタートしたディズニーは、今日のエンターテイメント業界において世界中の人々に愛される存在となりました。今後もお客様一人ひとりに最上のストーリーと体験を提供できるような作品作りを継承し、40カ国以上で従業員とキャストメンバーが一丸となり、ディズニーエンターテイメント体験を創出していきます。

これは Shanghai International Theme Park Company Limited, のポジションであり、 Shanghai Disney Resortという事業区分に含まれます。

具体的な処遇は、職務によって異なり、当社の方針に従って調整される可能性があります。Shanghai Disney Resortは、求職申し込みの際に手数料を請求しない他、いかなる個人または企業による手数料の請求も許可していません。募集に関する正式な情報に関しては、必ず当社公式のルートまたはプラットフォームを確認してください。

当社は、全ての社員および雇用候補者に対し、人種、宗教、肌の色、性別、家格、性的指向、出身国、年齢、配偶者の有無、保護対象の退役軍人、知的または身体的障害、妊娠、国籍/民族性、出稼ぎ労働者としての在留資格、またはその他の分類に該当する人々のいかんにかかわらず、法律によって認められている限りの機会均等を提供する方針を採用しています。本方針における「雇用機会均等」は、募集と雇用、昇進、降格、異動、一時解雇、解雇、報酬率またはその他の報酬形態、教育、そしてトレーニングに適用されますが、これらに限定されません。

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