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The Walt Disney Company: Be Part of the Story

Be Part of the Story

Data Integration and Analytics Manager (Consumer insights)

応募後で応募 Job ID 10012185 勤務地-都市 ランタオ島, 香港 勤務地-国 Hong Kong Disneyland Resort 掲載日 2022/09/02 柔軟な働き方の種類 オンサイト

- この職務はオンサイトで、従業員は会社の指定した場所で継続的に勤務します。


Support Senior Manager to provide and develop analytics and diagnostics on business performance & resort-wide guest experience.  Covering media efficiency, channel conversion effectiveness, and how various products/ promotions drive incremental business. The role will also be the central hub of business diagnostics, work closely with analysts from Consumer Insights, Measurement and Analytics (CIMA) and different departments to facilitate commercial discussions, develop a deeper understanding of real business questions to help identify risks & opportunities and inputting to strategy.


  • Work closely with the subject-matter-experts in CIMA and key analysts across department, to draw data on weekly/ monthly basis for integration, synthesis and visualization. Develop a statistically validated diagnostics based framework to derive meaning and generate insight about business performance and commercial outlook. 

  • Design and partner with Guest Experience team on execution of in-park surveys (both qualitative & quantitative) to generate data sets quantifying performance of key products and promotion initiatives across the resort. Analyze these initiatives by integrating additional business performance related internal datasets, unearthing opportunities and making recommendations to the relevant steering committees to guide future strategies.

  • Design and manage research to support the understanding of media efficiency and optimization. Direct agency on media efficiency model (Marketing Mix Modeling and Digital Ad Tracking). Translate business questions to ensure model evolves, refreshes and updates to meet with business needs.

  • Work closely with the data infrastructure team to represent the needs of the business as a ‘one consumer’ view of our guests is developed through data warehousing and dash-boarding initiatives.  Work with the Senior manager to translate business questions and facilitate access to CIMA data sources throughout the build phases. Once the data warehouse is established, the role will contribute on the visualization and data extraction work required to develop insights and advance business diagnostics related initiatives.

  • Coach and develop cast member to elevate the analytical capabilities and commercial acumen of the team.


  • Bachelor’s degree in marketing, communications, applied mathematics, statistics, business or social sciences

  • At least 8 years of relevant experience in customized consumer research, with a balance between quantitative (including survey writing) and qualitative research methodologies with excellent presentation and visualization skills

  • Experience of leading projects using advanced analytical methods and data modelling; have worked with ‘Big Data’ and has technical skills to interrogate and visualize data (eg Power BI, Tableau, SQL, Python).

  • Experience of business diagnostics and KPI frameworks to establish statistically validated leading indicators and predictors of business performance.

  • Strong internal consultancy skills to understand and interpret the essence of complex business questions. An anticipative approach to addressing business requirements through driving new projects/ approaches despite challenges.

  • Experience of a leadership role within the insights function of a travel/tourism related organization.  Possess a motivational and coaching oriented management style to develop the team.

  • Experience as a change agent, challenging the status quo and finding new solutions to address ever changing business environment.

  • Strong project management skills to move a project forward and deliver a positive outcome.

  • Strong interpersonal skills with the ability to interact and keep a good relationship with stakeholders.


Hong Kong Disneyland Resort について:

Hong Kong Disneyland Resortは、独自の趣きを持った、忘れられないDisney体験を、年代や国籍を問わずすべてのゲストにお届けします。世界で5番目のDisney Resortは香港に誕生しました。私たちのイマジニアは、香港の街並みや活気あふれる多彩な文化から、Hong Kong Disneyland Resortならではのさまざまなエンターテイメントを創り出すヒントを得ました。

Hong Kong Disneylandは、7つのテーマランドで構成されています。Adventureland、Fantasyland、Grizzly Gulch、Main Street U.S.A.、Mystic Point、Tomorrowland、そしてToy Story Landです。それぞれのテーマランドには、テーマに沿ったアトラクション、エンターテイメントとインタラクティブ体験、レストラン、ショップ、スナックスタンドが軒を連ねます。また、毎日開催されるパレードや夜を彩るイベントも盛りだくさん。リゾートには、テーマや趣の異なる3つの公式ホテルがあります。Hong Kong Disneyland Hotel、Disney Explorers Lodge、そしてDisney’s Hollywood Hotelです。

Hong Kong Disneyland Resortは開園以来、大変多くのゲストをお迎えしてきました。香港政府観光局の年次統計レビューによると、Hong Kong Disneylandは2006年以来、香港の人気観光スポットのトップ5にランクインしています。

The Walt Disney Company について:

The Walt Disney Companyおよびその子会社・関連会社は、メディア・ネットワーク、パーク&リゾート、スタジオ・エンターテイメント、コンシューマ・プロダクツ、インタラクティブ・メディア事業を扱う、多角化したファミリー向けエンターテイメントとメディアのグローバルカンパニーです。1920年代に小さなアニメーション・スタジオとしてスタートしたディズニーは、今日のエンターテイメント業界において世界中の人々に愛される存在となりました。今後もお客様一人ひとりに最上のストーリーと体験を提供できるような作品作りを継承し、40カ国以上で従業員とキャストメンバーが一丸となり、ディズニーエンターテイメント体験を創出していきます。

このポジションは HK International Theme Parks Limited という事業部門の一つである Hong Kong Disneyland Resortでのお仕事です。





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