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The Walt Disney Company: Be Part of the Story

Be Part of the Story

Host/Hostess, Food and Beverage (Part-time)

応募後で応募 求人コード 697071BR 勤務地-都市 上海, 上海, 中国 勤務地-国 Shanghai Disney Resort 掲載日 Aug. 10, 2020

仕事内容:

As Host/Hostess, Food and Beverage, to provide immersive and delicious dining experiences at Shanghai Disney Resort, you will work in quick service restaurant, table service restaurant or outdoor vending providing excellent guest service that leaves no magical detail forgotten.

職責/担当・主要業務:

  • Greeter - Assist guests with directions, event schedules and other information and assistance as needed to provide excellent guest service. Record guest information, quote accurate times based on dining room status and staffing levels, check in guests into the restaurant
  • Assigner - Assign open tables to guests, remain aware of dining room status at all times (necessary to quote accurate estimated wait times, communicate with podium staff, management, photo pass, etc.)
  • Seater - Escort guests to their tables, maintain menu cleanliness, monitor the restaurant lobby, and retrieve highchairs and booster seats for younger guests
  • Cashier - Greets and takes the guest’s order, enters the order into the system, verifies the guest’s order by repeating the total order back to the guest, assembles the guest’s order and collects payment. Should have cash handling capabilities and be able to count back change. Read point of sale tickets to fill guest’s orders for take-out and dine in. Responsible of maintaining accurate cashier’s fund and complete end-of-day administrative duties
  • Carry dirty dishes from dining areas to the dish washing area. Involves bussing of tables, stocking all necessary items, replacing soiled table linens and setting tables with silverware and glassware for table service restaurants
  • Pushing/pulling heavy items as required completing tasks (e.g., large carts, dollies, and wagons)
  • Equipment operation, including working near equipment that generates heat, cleaning and maintaining overall cleanliness of the wagon, which includes sanitizing and assembling machines (e.g., ovens, popcorn poppers, chiller carts, cotton candy machines and food carts) is required to complete tasks
Based on business need and Cast Members’ credentials, below tasks will be assigned from time to time.
  • Support guest flow in general, including in different locations
  • Assist guests with directions, answer questions, provide information and solutions as needed
  • Support cleaning work areas and guest areas
  • Assist logistics and stocking
  • Keep Shanghai Disney Resort clean by picking trash
  • Handle cash or process POS in other LOBs

必須要件:

  • Available to work for three full days continuously per week (Thursday to Saturday or Friday to Sunday). 24 hours at most per week
  • Demonstrated excellent Guest Service and service recovery abilities
  • Able to make independent decisions to ensure guest satisfaction
  • May require working outside in the sunlight and/or inclement weather
  • Should be able to work for more than six consecutive months.

その他:

As one of the worldwide leaders in family entertainment, Shanghai Disney Resort delivers legendary service and a lifetime of memories for our guests. Joining us in a new world of fantasy, imagination, creativity and adventure involves creating happiness for the millions of guests who visit our Resort each year. Whether your career journey here is onstage or backstage, there are almost unlimited opportunities for growth and personal development at Shanghai Disney.
* We are committed to providing equal employment opportunities and welcome applications from candidates with disabilities.
* Specific benefits vary between different roles and may be adjusted according to company policy.
* Shanghai Disney Resort does not charge a fee to submit job applications and has not authorized any individual or company to charge to do so. Please always check our official channels or platforms for the most relevant recruitment information.

Employment Benefits:
  • Salary: your salary consists of hourly pay and your actual working hours.
  • Overtime and allowances: In addition to statutory overtime (depending on your position) you may be entitled to a high temperature allowance.
  • Catering subsidy: You are entitled to one free meal per day on days that you are working
  • Insurance: You are entitled to Risk Insurance for Employee
  • Free Park Entry: While you work for Shanghai Disney Resort you will have the opportunity to enter the park with your family and friends for free
Application Process:

Apply online -> Interview over email -> Accept Employment -> Onboard
Please note: You may only apply for this position once in a six-month period. If you have applied within the last six months, please log in to your account to view your current application status.

Work Location:

You will be working at Shanghai Disney Resort in Pudong, Shanghai. You can take metro Line 11 to Shanghai Disney Resort station or take one of our many shuttle buses. The shuttle buses can be taken from one of several central areas across the city every day. You can find out more information during your onboarding process.


Keyword: postingchannel:wechat
SHDRexperienced




Shanghai Disney Resort について:

中国本土で初のDisneyリゾートとなるShanghai Disney Resortは、お友達やファミリーがそろってファンタジーやイマジネーション、創造力、そしてアドベンチャーの全く新しい世界に足を踏み入れることができる場所です。このリゾートはShanghai Disneylanテーマパークの本拠地であり、2つのテーマホテル、Disneytown、ショッピング、ダイニング、ブロードウェイ・スタイルのシアター『ウィッシング・スター・パーク』のあるエンターテイメント・エリアやその他の野外レクリエーション・エリアなどを備えています。Shanghai Disney Resortのキャストは、ゲストに世界クラスのサービスを提供します。リゾートでは、真の文化体験や中国の人々向けに特別に設定されたテーマと共に、クラシックなDisneyストーリーとキャラクターに出会えます。Shanghai Disney Resortでは、あらゆる人がスリリングなアドベンチャーやリラックスできる緑豊かな庭、インタラクティブな体験を楽しめます。

The Walt Disney Company について:

The Walt Disney Companyおよびその子会社・関連会社は、メディア・ネットワーク、パーク&リゾート、スタジオ・エンターテイメント、コンシューマ・プロダクツ、インタラクティブ・メディア事業を扱う、多角化したファミリー向けエンターテイメントとメディアのグローバルカンパニーです。1920年代に小さなアニメーション・スタジオとしてスタートしたディズニーは、今日のエンターテイメント業界において世界中の人々に愛される存在となりました。今後もお客様一人ひとりに最上のストーリーと体験を提供できるような作品作りを継承し、40カ国以上で従業員とキャストメンバーが一丸となり、ディズニーエンターテイメント体験を創出していきます。

これは Shanghai International Theme Park Company Limited, のポジションであり、 Shanghai Disney Resortという事業区分に含まれます。

具体的なメリットは、それぞれの役割において異なり、当社方針に従って調整される可能性があります。上海ディズニーリゾートは、求職申し込みの際に手数料を請求しない他、いかなる個人または企業による手数料の請求も許可していません。最も関連性ある募集情報に関しては、必ず当社公式のルートまたはプラットフォームを確認してください。

当社は、全ての社員および雇用候補者に対し、人種、宗教、肌の色、性別、家格、性的指向、出身国、年齢、配偶者の有無、保護対象の退役軍人、知的または身体的障害、妊娠、国籍/民族性、出稼ぎ労働者としての在留資格、伝染病病原体キャリアとしてのステータス、またはその他の分類に該当する人々であるかに関わらず、法律によって認められている限りの機会均等を提供する方針を採用しています。本方針における「雇用機会均等」は、募集と雇用、昇進、降格、異動、一時解雇、解雇、報酬率またはその他の報酬形態、教育、そしてトレーニングに適用されますが、これらに限定されません。

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