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The Walt Disney Company: Be Part of the Story

Be Part of the Story

Technical Analyst- Distribution Operations ( 2 pm-10 pm PST)

応募後で応募 Job ID 901553BR 勤務地-都市 サンフランシスコ, カリフォルニア州, アメリカ合衆国 / サンタモニカ, カリフォルニア州, アメリカ合衆国 勤務地-国 Disney Streaming 掲載日 Dec. 20, 2021

仕事内容:

Disney Streaming Services is responsible for developing and operating The Walt Disney Company’s direct-to-consumer video businesses globally, including the ESPN+ premium sports streaming service; Disney+, the dedicated streaming home for entertainment from Disney, Pixar, Marvel, Star Wars, National Geographic and BAMTECH Media, a global leader in direct-to-consumer video streaming products and solutions. Our core mission is to deliver global audiences the freedom to access content on their terms across any connected device, time or location. We serve consumers by bringing the world’s most beloved characters, timeless stories, legendary athletes, and epic sporting events to global audiences through best-in-class direct-to-consumer video services. We strive daily to imaginatively challenge convention with innovative technology that gives consumers the freedom to access content on their terms across any connected device, time or location.

The Technical Operations Department at Disney Streaming Services consists of agile and responsive teams of analysts that perform the daily processes and procedures of our live and on-demand streaming video products. The department’s responsibilities consist of round-the-clock support for these products, ensuring proper functionality across all platforms.

The Technical Operations Distribution team works alongside delivery and infrastructure engineers to gain insight and knowledge on how the distribution of media works. This includes what they monitor and how the environment is built, in an effort to gain deeper operational knowledge that can be documented and handed off to the day-to-day Media Operations team. In addition, we function as the DevOps for these teams and carry out certain roles and responsibilities on their behalf such as weighing traffic distribution, triaging, cache maintenance and being Tier 1 on-call support.

職責/担当・主要業務:

  • Adopt new procedural changes across backend services via documentation for day to day operations
  • Identifying and diagnosing issues while monitoring front end product performance
  • In depth Analysis of delivery path health (Vendor, Region, Host)
  • Creation and Management of Performance Alerts and Dashboards
  • Involvement in the planning and development of distribution expansion
  • Point of contact for issue discussion and troubleshooting with CDN Vendors
  • Gain knowledge of backend services by working directly with respective team members on a daily basis
  • Support the foundational knowledge growth of Entry Level Technical Analysts
  • Communicate with internal teams to identify and implement creative and technical requirements of new campaigns.
Live Support - Read services dashboards to identify issues and trends impacting customers
Capture data for internal planning and after major events to provide postmortem analysis.
Assist Delivery Engineers in day to day tasks

必須要件:

  • 2 or more years of progressively complex related experience within Streaming/Digital Media.
  • Basic understanding of http
  • Experience in an operations setting either live or on demand
  • Prior Involvement with CDN Vendors and media delivery encouraged
  • BA/BS or equivalent experience required.
  • Operates within the context of defined procedures.
  • Effectively resolves problems and roadblocks as they occur.


Disney Streaming について:

この求人は、Disney+、Hulu、ESPN+、Star+などのストリーミングサービスを率いるDisney Streamingグループによるものです。エンターテインメント、スポーツ、テクノロジーの融合によるサービスを展開し、視聴者が好みのストーリーとつながることを目指しながら、顧客を第一に考えたイノベーションでストリーミング業界を牽引しています。

The Walt Disney Company について:

The Walt Disney Companyおよびその子会社・関連会社は、メディア・ネットワーク、パーク&リゾート、スタジオ・エンターテイメント、コンシューマ・プロダクツ、インタラクティブ・メディア事業を扱う、多角化したファミリー向けエンターテイメントとメディアのグローバルカンパニーです。1920年代に小さなアニメーション・スタジオとしてスタートしたディズニーは、今日のエンターテイメント業界において世界中の人々に愛される存在となりました。今後もお客様一人ひとりに最上のストーリーと体験を提供できるような作品作りを継承し、40カ国以上で従業員とキャストメンバーが一丸となり、ディズニーエンターテイメント体験を創出していきます。

このポジションは Disney Streaming Technology LLC という事業部門の一つである Disney Streamingでのお仕事です。

Disney Streaming Technology LLC は雇用において均等な機会を提供しています。人種、肌の色、宗教、性別、国籍、性的指向、性自認、障害、又は保護を受けている退役軍人であるという立場に関わらず、応募者を選考します。Disneyは、企業が成長し、革新を生み、最高のストーリーを創出し、急速に変化する世界に対応できるよう、あらゆる人のアイデアや決定を尊重する企業文化を育みます。

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