Hotel Bell Clerk - Part Time
応募 後で応募 Job ID 1297861BR 勤務地－都市 アナハイム, カリフォルニア州, アメリカ合衆国 勤務地－国 Disneyland Resort 掲載日 2025/07/10仕事内容:
At the Disneyland® Resort, we are makers and doers. Experience the Disney Difference through outstanding and unique perks and benefits like cast-exclusive discounts, and access to tuition assistance through Disney Aspire! Working at our Disneyland Resort Hotels, you will have the opportunity to make lasting impressions in a fast-paced luxury hotel environment!
Working in the Bell Services department, you will have the opportunity to make lasting impressions in a fast-paced luxury hotel environment. You will interact constantly with Guests and Cast Members answering questions, providing directions, event information, and other services to help create a magical experience for our Guests and Cast Members. You also assist arriving and departing Guests with their vehicles, luggage, and more.
職責／担当・主要業務:
- Greet Guests in a friendly and welcoming manner, providing exceptional guest service during every interaction
- Dispatch bellhelp Cast Members to retrieve and store luggage for Guests
- Answer a high volume of phone calls from Guests and Cast Members
- Utilize computer programs (Opera, HotSOS etc.) to track and monitor open requests
- Handle and retrieve luggage for Guests
- Collect payment for parking and/or valet tickets
- Work closely with Guest Services and other Hotel staff to ensure efficient service
- Answer questions and provide directions for arriving and departing Guests
- Work outdoors for 8+ hours in all-weather environments
- Ensure Guests’ arrival experience is magical through immersive interactions, including those arriving on public transportation and buses
- Proactively address Guest needs by answering questions, giving directions and other information regarding the hotel/resort or surrounding areas
必須要件:
- You must be at least 18 years of age to be considered for this role
- 1+ year in bell services, guest services, or similar role at a large, luxury resort or hotel
- Excellent Guest Service and service recovery abilities
- Willing to take initiative to actively greet and welcome Guests
- Strong communication skills
- Adept at troubleshooting and can calmly handle difficult situations
- Able to work independently with limited supervision and direction
- Comfortable working a physically demanding role for 8+ hours a day
- Ability to multi-task and work in a very fast paced environment 1+ year of customer or guest service experience
- Flexibility and willingness to jump in when necessary
望ましい経験／スキル:
- 1+ year of experience within a luxury hotel environment
- Bilingual
その他:
SCHEDULE AVAILABILITYOur Theme Parks and Resort Hotels operate 24 hours a day, 365 days a year and some shifts may start as early as 5:00am while some may end as late as 3:00am, 4:00am or 5:00am. Please note that the principles of seniority are used to schedule all roles.
SUBMITTING YOUR APPLICATION
After clicking “Apply Now” below, the employment application will open in a new window. Please complete ALL pages of the application by clicking “Next” on each page, then “Submit” on the final page.
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The pay rate for this role in California is $20.42 per hour.
Select benefits may be provided as part of the compensation package, such as medical, financial, and/or other benefits. To learn more about our benefits visit: https://jobs.disneycareers.com/benefits.
Disneyland Resort について:
Walt Disneyが1955年7月17日にDisneylandを開業した時、彼はここが世界中の喜びとインスピレーションの泉となるようにと願いました。それ以来、Disneyland Resortは8億人をこえるゲストを迎え、有名な2つのDisneyテーマパークと3つのホテル、Downtown Disney Districtと呼ばれるショッピング、ダイニング、エンターテイメントエリアを備えた、約500エーカーを超える広さの、多岐にわたる世界クラスのファミリー・リゾートとなるまでに成長しました。Disneyland Resortは、創造力と技術、イノベーションを組み合わせて、ストーリーテリングを新たなレベルへと引き上げ、キャストは日々来場する何千人ものゲストの生活にDisneyのマジックを届ける役割を担っています。
The Walt Disney Company について:
The Walt Disney Companyは、その子会社・関連会社とともに、多様性あふれる国際企業として、Disney Entertainment、ESPN、Disney Experiencesの3事業を柱に、ファミリー向けエンターテインメントとメディアの世界をけん引しています。1920年代に小さなアニメ・スタジオとしてスタートしたDisneyは、今日のエンターテインメント業界において卓越した存在となりました。ディズニーは今後も、子供から大人まで、ご家族のだれもが楽しめる一流の物語や体験を生み出し続けます。Disneyのストーリーやキャラクター、体験は、世界中のあらゆる場所の消費者やお客様に届けられています。当社は40カ国以上で、従業員とキャストメンバーが一丸となり、世界的にも地域的にも歓迎されるエンターテインメント体験を創出しています。
このポジションは Walt Disney Parks and Resorts U.S., Inc. という事業部門の一つである Disneyland Resortでのお仕事です。
Walt Disney Parks and Resorts U.S., Inc. は機会均等雇用主です。応募者は、人種、宗教、肌の色、性別、性的指向、ジェンダー、性自認、性表現、国籍、家柄、年齢、配偶者の有無、軍役経験の有無やその地位、健康状態、遺伝情報や障がい、または連邦法や州法、地方法で禁止されているその他の法的根拠に関係なく、雇用の検討対象となります。Disneyは、すべての人々のアイデアと決断が、成長、革新、最高のストーリーの創造に役立ち、絶えず進化する世界において、価値ある存在になれるよう支援するビジネス環境を支持します。