Resort Concierge – Part Time (BENCH), Walt Disney World
応募 後で応募 Job ID 1292236BR 勤務地－都市 オーランド, フロリダ州, アメリカ合衆国 / Lake Buena Vista, フロリダ州, アメリカ合衆国 勤務地－国 Walt Disney World Resort 掲載日 2025/06/17仕事内容:
The pay rate for this role in Florida is $18.70 per hour.
Select benefits may be provided as part of the compensation package, such as medical, financial, and/or other benefits. To learn more about our benefits visit: https://jobs.disneycareers.com/benefits.
This posting is to gather interest in a bench for future openings.
職責／担当・主要業務:
- We are responsible for proactively engaging and anticipating Guest needs, answering questions, giving directions, and other information
- Build, manage relationships, and connect with Guests and Cast Members from all lines of business to provide excellent service to both our Guests & Cast
- We build, modify, and cancel dining & resort rooms reservations while providing comprehensive information about the resorts and dining using numerous software applications
- Promote and sell tickets, as well as process Guest transactions through a point-of-sale system, including cash handling, credit card and touch-less payments
- Provide Guest Service when problems arise and help find solutions with Guests and Cast Members while maintaining discretion and Guest confidentiality
- Adaptability to the fluctuating needs of our operations and the plans of our Guests
- Physical role requiring heavy lifting, pushing, pulling, bending, twisting, and kneeling
- Escort guests various distance throughout the property to include the use of a motor vehicle
- Additional Personal Protective Equipment (face shields, goggles, refillable hand sanitizers, etc.) may be required
必須要件:
- Part-Time Resort Concierge Cast Members will need to be FULLY available for the first 2 weeks after their transfer date
- Passion for serving others and proven problem-solving skills while maintaining professional etiquette
- Strong interpersonal, written, and verbal communication skills
- Proven grammar proficiency as well as computer proficiency while navigating through multiple computer applications
- Maintain safety of our Guests while operating vehicles, including with passenger
- Driver's license from any state
望ましい経験／スキル:
- Hospitality Management Degree (B.A. or B.S) or current enrollment in a college/university earning a degree in Hospitality Management
- One (1) year in a Disney Guest facing role or related professional experience
- Experience with hotel operations
- Bilingual preferred
- Proficiency in Hotel Experience / LILO or other property management/hospitality reservation software
- Familiarity with Microsoft Teams software program/app
- Knowledge of routes & roadways to destinations within the Walt Disney World Resort®, including Theme Parks, Water Parks, Resorts, and Disney Springs
その他:
KEYWORDS: CONCIERGE, WDW Casting, WDW: Walt Disney World Casting Hourly JobsWalt Disney World Resort について:
1971年の開園以来、ウォルト・ディズニー・ワールド・リゾートは、数多くのお子様やご家族の思い出作りに重要な役割を担ってきました。現在、世界中の何億人ものお客様が、ディズニーでのバケーションを楽しむために、この魔法のような場所を訪れます。クリエイティビティ、イノベーション、テクノロジーを組み合わせることで、同リゾートは、ディズニーの伝統的な物語とファミリー向けの新しいエンターテイメントへとお客様を惹き込みます。ストーリーテリングの豊かな伝統を受け、ウォルト・ディズニー・ワールド・リゾートのキャストメンバーは、細部まで行き届いた卓越した気配りと優れたゲストサービスを通じて、ディズニーの魔法を実現します。
The Walt Disney Company について:
The Walt Disney Companyは、その子会社・関連会社とともに、多様性あふれる国際企業として、Disney Entertainment、ESPN、Disney Experiencesの3事業を柱に、ファミリー向けエンターテインメントとメディアの世界をけん引しています。1920年代に小さなアニメ・スタジオとしてスタートしたDisneyは、今日のエンターテインメント業界において卓越した存在となりました。ディズニーは今後も、子供から大人まで、ご家族のだれもが楽しめる一流の物語や体験を生み出し続けます。Disneyのストーリーやキャラクター、体験は、世界中のあらゆる場所の消費者やお客様に届けられています。当社は40カ国以上で、従業員とキャストメンバーが一丸となり、世界的にも地域的にも歓迎されるエンターテインメント体験を創出しています。
このポジションは Walt Disney Parks and Resorts U.S., Inc. という事業部門の一つである Walt Disney World Resortでのお仕事です。
Walt Disney Parks and Resorts U.S., Inc. は機会均等雇用主です。応募者は、人種、宗教、肌の色、性別、性的指向、ジェンダー、性自認、性表現、国籍、家柄、年齢、配偶者の有無、軍役経験の有無やその地位、健康状態、遺伝情報や障がい、または連邦法や州法、地方法で禁止されているその他の法的根拠に関係なく、雇用の検討対象となります。Disneyは、すべての人々のアイデアと決断が、成長、革新、最高のストーリーの創造に役立ち、絶えず進化する世界において、価値ある存在になれるよう支援するビジネス環境を支持します。