Retail Ops & Store Services Manager
応募 後で応募 Job ID 10137086 勤務地－都市 グレンデール, カリフォルニア州, アメリカ合衆国 勤務地－国 Disney Store 掲載日 2025/12/10仕事内容:
At Disney Consumer Products, we inspire imagination around the world and are committed to creating happiness for families and fans by bringing captivating, inspiring, and inclusive products into their daily lives. From toys to t-shirts, console games, books, and more, our team brings our beloved brands and franchises into the lives of families through products and experiences that can be found worldwide, such as the Disney Store e-commerce platform, Disney Parks, local and international retailers, and Disney Store locations around the world.
We’re seeking a Retail Operations & Store Services Manager to oversee store services and facilities, including coordination with external vendors and consultants, ensuring high-quality support for 20 outlets, 2 flagship locations, and field teams throughout North America. This role is also responsible for safeguarding and sustaining the ongoing functionality of store environments, the structural integrity and services of store locations, as well as the maintenance of fixtures and fittings in compliance with established standards, including health and safety requirements for guests, team members, and visitors.
You will report to the Senior Manager – Disney Stores, North America.
This is a Full-Time role.
What You Will Do:
Collaborate with line managers, peers, end users, and other stakeholders to assess and customize Maintenance and Repair programs or policies, ensuring superior internal Guest Service and productive relationships.
Adhere to budgetary requirements while providing a safe estate supported by robust maintenance services for Store teams.
Document and oversee the communication process for all maintenance requests, proactively identifying and forecasting challenges, risks, and opportunities.
Evaluate Store maintenance and repair needs in accordance with existing construction warranties and contractual obligations.
Identify and engage contractors, consultants, and suppliers; negotiate service agreements and contracts and monitor performance standards.
Lead the team by establishing clear commitments, methodologies, and expectations to drive effective management.
Foster a positive work environment, demonstrate integrity, embrace change, and represent Disney Retail with professionalism.
Build and maintain strategic relationships with key partners, including Store Operations, Retail Field Team, Real Estate, Store Design and Construction, Finance, Health and Safety, Brand and Image, Information Systems, and Loss Prevention.
Required Qualifications & Skills:
3-5 years of experience in an office and professional setting.
Skilled in resolving maintenance and service issues.
Experience managing multiple projects on time and within budget.
Familiar with brick-and-mortar retail environments.
Team management or support experience.
Construction process and service knowledge preferred.
Education:
Bachelor's Degree or equivalent experience.
This position is located in Glendale, CA.
Additional Information
Disney offers a rewards package to help you live your best life. This includes health and savings benefits, educational opportunities and special extras that only Disney can provide. Learn more about our benefits and perks at https://jobs.disneycareers.com/benefits.
The base salary for this position in Glendale, CA is $91,000.00-$121,900.00. A bonus and/or long-term incentive units may be provided as part of the compensation package, in addition to the full range of medical, financial, and/or other benefits, dependent on the level and position offered.
Disney Store について:
1987年に初登場したディズニーストアは、ディズニーの主要なエンターテイメント事業や、ディズニー、ピクサー、スター・ウォーズ、マーベルのキャラクターをサポートし世の中に広めるための、ディズニーストア限定の商品ラインを含む高品質の商品を扱っています。shopDisney.comは、あらゆる年齢層のゲストが利用するEコマースサイトであり、ディズニーストア、ディズニー・コンシューマー・プロダクツのライセンシー、世界のコレクションやコラボレーション、ディズニー・パーク＆リゾートから集めたトレンドのファッションやアクセサリー、おもちゃ、家庭用品、コレクター向けアイテム等の魅力的な商品を提供しています。ディズニーストアとshopDisneyは、世界で最も大きく、成功しているエンターテイメント企業の一つであるディズニーだからこそ実現できる、ワクワクするようなショッピング体験を提供します。現在、ディズニーストアは、北米で240店舗以上、日本で40店舗以上、中国上海で旗艦店を含む2店舗、そして、デンマーク、フランス、ドイツ、アイルランド、イタリア、ポルトガル、スペイン、イギリスで70店舗以上を展開しています。
The Walt Disney Company について:
The Walt Disney Companyは、その子会社・関連会社とともに、多様性あふれる国際企業として、Disney Entertainment、ESPN、Disney Experiencesの3事業を柱に、ファミリー向けエンターテインメントとメディアの世界をけん引しています。1920年代に小さなアニメ・スタジオとしてスタートしたDisneyは、今日のエンターテインメント業界において卓越した存在となりました。ディズニーは今後も、子供から大人まで、ご家族のだれもが楽しめる一流の物語や体験を生み出し続けます。Disneyのストーリーやキャラクター、体験は、世界中のあらゆる場所の消費者やお客様に届けられています。当社は40カ国以上で、従業員とキャストメンバーが一丸となり、世界的にも地域的にも歓迎されるエンターテインメント体験を創出しています。
このポジションは Disney Store USA, LLC という事業部門の一つである Disney Storeでのお仕事です。
Disney Store USA, LLC は機会均等雇用主です。応募者は、人種、宗教、肌の色、性別、性的指向、ジェンダー、性自認、性表現、国籍、家柄、年齢、配偶者の有無、軍役経験の有無やその地位、健康状態、遺伝情報や障がい、または連邦法や州法、地方法で禁止されているその他の法的根拠に関係なく、雇用の検討対象となります。Disneyは、すべての人々のアイデアと決断が、成長、革新、最高のストーリーの創造に役立ち、絶えず進化する世界において、価値ある存在になれるよう支援するビジネス環境を支持します。