Manager, Cast Engagement
応募 後で応募 Job ID 10130981 勤務地－都市 ランタオ島, 香港 勤務地－国 Hong Kong Disneyland Resort 掲載日 2025/09/19仕事内容:
The Manager, Cast Engagement at Hong Kong Disneyland Resort (HKDL) spearheads initiatives to foster a positive, fun, and caring workplace, ensuring cast members feel valued, motivated, and aligned with HKDL’s priorities.
This role involves leveraging data to develop and implement engagement strategies and collaborating with cross-functional stakeholders to create a cohesive approach that enhances cast satisfaction, morale, and productivity. They act as the primary point of contact, coordinating between teams to meet objectives.
Responsibilities
Design and execute cast engagement programs (events, activities, recognition) that foster a positive workplace culture.
Lead the development and implementation of engagement strategies aligned with HKDL priorities and values.
Build strong cross-functional partnerships across Lines of Business (LoBs) to deliver cohesive, impactful programs.
Serve as the strategic liaison between segment and HKDL to ensure consistent program delivery.
Use employee surveys, data analysis, and feedback to generate insights and recommendations; report findings to stakeholders.
Manage budgets, resources, and timelines to ensure efficient execution of engagement projects.
Stay current on market and industry trends to continuously improve programs.
Lead and develop a team of three direct reports.
Requirements
Bachelor’s degree in Business, Human Resources, Marketing, Psychology, Communications, or related field (Master’s preferred).
Minimum 10 years of relevant experience (e.g., general management, project management, communications, HR, marketing); preferred experience in multinational corporations.
Proven track record in designing and implementing engagement strategies and programs.
Strong stakeholder management, relationship-building, and influencing skills across multiple LoBs.
Excellent communication and negotiation skills; able to articulate insights in a business-friendly way and obtain buy-in.
Data-driven mindset with experience analyzing employee surveys/feedback and translating insights into action.
Strong problem-solving skills; able to operate in ambiguity, balance competing priorities, and adapt quickly.
Program/project management skills, including impact-based prioritization and resource/budget management.
Understanding of how engagement impacts business performance and cast experience; familiarity with market landscape and offerings.
High self-awareness and consistency; able to empower partners and incorporate feedback to refine strategies.
HKProfessional #LI-KY1
Hong Kong Disneyland Resort について:
香港ディズニーランド・リゾート(Hong Kong Disneyland Resort)は、年代やバックグラウンドを問わずすべてのゲストに唯一無二の忘れられないディスニー体験をお届けします。お気に入りのディズニー(Disney)の物語やキャラクターであふれる香港ディズニーランド・リゾート(Hong Kong Disneyland Resort)。数々の栄誉を誇るユニークなアトラクションやエンターテイメントを集めた８つのテーマランドをすみずみまで探索しましょう。アドベンチャーを締めくくりは、リゾートのラグジュアリーなディズニー(Disney)ホテルでどうぞ。この魔法は、リゾートの中だけに留まりません。香港ディズニーランド・リゾート(Hong Kong Disneyland Resort)は、社会の幸福に深関心を寄せる地域コミュニティの献身的なメンバーとして、困窮している家族を支援し、子供たちと家族の創造性を高め、環境保護を奨励し、より健康的な生活を促すコミュニティサービスプログラムを通じて、魔法の輪を広げています。
The Walt Disney Company について:
The Walt Disney Companyは、その子会社・関連会社とともに、多様性あふれる国際企業として、Disney Entertainment、ESPN、Disney Experiencesの3事業を柱に、ファミリー向けエンターテインメントとメディアの世界をけん引しています。1920年代に小さなアニメ・スタジオとしてスタートしたDisneyは、今日のエンターテインメント業界において卓越した存在となりました。ディズニーは今後も、子供から大人まで、ご家族のだれもが楽しめる一流の物語や体験を生み出し続けます。Disneyのストーリーやキャラクター、体験は、世界中のあらゆる場所の消費者やお客様に届けられています。当社は40カ国以上で、従業員とキャストメンバーが一丸となり、世界的にも地域的にも歓迎されるエンターテインメント体験を創出しています。
このポジションは HK International Theme Parks Limited という事業部門の一つである Hong Kong Disneyland Resortでのお仕事です。