Manager, CRM Analyst, Disney Store
応募 後で応募 Job ID 10135213 勤務地－都市 港区, 日本 勤務地－国 Disney Experiences 掲載日 2025/11/06仕事内容:
ジョブ・サマリー
本ポジションは、ディズニーストア（全国44店舗および公式オンラインストア「Disneystore.jp」）の事業成長をデータドリブンで支える重要な役割を担います。GRM(Guest Relationship Management)チームの一員として、顧客データや購買履歴などの多様な情報を活用し、ビジネス課題の特定からインサイトの導出、意思決定支援までを一貫してリードしていただきます。
データ抽出にとどまらず、分析結果をもとに戦略的な提案を行い、マーケティング、商品企画、営業などの関連部門と連携しながら、ユーザー体験の向上と事業成果の最大化に貢献していただきます。分析スキルの習得を目的とする方よりも、既に高度なスキルを有し、それを活かしてビジネスにインパクトを与えたいという志向を持つ方に最適なポジションです。
主な職務内容
- 顧客・購買データを活用した課題抽出およびインサイトの導出
- 分析結果に基づく戦略的提案と意思決定支援
- マーケティング、商品企画、営業などの部門との連携による施策推進
- データ分析環境の整備
- データ活用文化の社内浸透と推進
- CRMチーム内での分析プロジェクトのリード
必須要件
統計学を用いた課題解決および施策実施の実務経験
自社またはクライアントの課題解決に向けた分析設計の実務経験（5年以上、案件リード経験含む）
SQLによるデータ抽出・分析経験（複雑なJOIN、サブクエリ、ウィンドウ関数の活用が可能なレベル）
BIツール（例：QuickSight、Tableau、Looker等）を用いた分析経験
アクセス解析ツール（例：Adobe Analytics、Google Analytics等）を用いた分析経験
ステークホルダーとの円滑なコミュニケーション能力
歓迎要件
- 因果推論、機械学習、数理最適化を用いた分析経験
- 小売業界でのデータ分析経験、施策の企画運営の経験（特に顧客・購買データの取り扱い経験）
- 小売ビジネスにおけるデータドリブンな施策の立案から実行までを担うプロジェクトマネジメント経験
- PythonまたはRによるデータ分析経験（データクレンジング、集計、分析、可視化が可能なレベル）
- 英語ビジネスレベル（社内外の関係者との円滑なコミュニケーションが可能な方）
- 日本語ネイティブレベル
Disney Experiences について:
Disney Experiencesは、テーマパーク、リゾート、クルーズ船、ユニークなバケーション体験、製品などを通じて、ディズニーのストーリーとフランチャイズの魔法を世界中に届けています。ディズニーは、米国、欧州、アジアの6つのリゾート、トップレーティングのクルーズライン、人気のバケーションオーナーシッププログラム、受賞歴のあるガイド付きファミリーアドベンチャービジネスを有し、旅行業界でひときわ輝いています。さらに、ディズニーのグローバルコンシューマー製品事業には、世界をリードするライセンスビジネス、世界最大の子ども向け出版ブランド、あらゆるプラットフォームのゲームにおける世界有数のライセンシング、世界中のロケーションおよびオンラインのディズニーストアがあります。
The Walt Disney Company について:
The Walt Disney Companyは、その子会社・関連会社とともに、多様性あふれる国際企業として、Disney Entertainment、ESPN、Disney Experiencesの3事業を柱に、ファミリー向けエンターテインメントとメディアの世界をけん引しています。1920年代に小さなアニメ・スタジオとしてスタートしたDisneyは、今日のエンターテインメント業界において卓越した存在となりました。ディズニーは今後も、子供から大人まで、ご家族のだれもが楽しめる一流の物語や体験を生み出し続けます。Disneyのストーリーやキャラクター、体験は、世界中のあらゆる場所の消費者やお客様に届けられています。当社は40カ国以上で、従業員とキャストメンバーが一丸となり、世界的にも地域的にも歓迎されるエンターテインメント体験を創出しています。
このポジションは TWDC (Japan) Ltd. という事業部門の一つである Disney Experiencesでのお仕事です。