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Specialist, Growth Marketing, Lifecycle, DTC JP

応募 後で応募 Job ID 10122739 勤務地-都市 港区, 日本 勤務地-国 The Walt Disney Company (APAC) 掲載日 2025/07/09

仕事内容:

About the Role

We are seeking a proactive, detail-oriented Lifecycle Specialist to join our Lifecycle & Growth team in Tokyo. In this role, you’ll support our efforts to drive customer engagement, retention, and loyalty through creative, data-informed messaging across our owned marketing channels.

The ideal candidate is organized and comfortable managing multiple workstreams in a fast-paced, collaborative environment. You’ll work closely with cross-functional stakeholders across creative, programming, marketing, and operations, ensuring our lifecycle campaigns are well-executed from start to finish.

Key Responsibilities

  • Support campaign planning and execution, including ticket filing, deadline tracking, coordination of on-time campaign assets, localized copies and other components delivery.
  • Manage the cataloguing and organization of creative assets and messaging copy.
  • Workflows and processes improvement and optimization
  • Coordinate with internal creative teams and external agencies by preparing clear, timely briefs.
  • Coordinate subscriber perks and loyalty campaigns, including overseeing lottery system outputs and supporting data validation processes.
  • Support the planning and execution of cross-functional campaigns by aligning timelines and deliverables across multiple teams.
  • Collect and record post-campaign performance data for reporting
  • Maintain meticulous campaign documentation to support team visibility and knowledge management.
  • Occasionally, coordinate on invoice submissions to the finance team.

Desired Skills & Qualifications

  • Exceptional attention to detail and organizational skills.
  • Ability to manage multiple tasks and projects simultaneously.
  • Strong communication skills and a collaborative, solution-oriented mindset.
  • Comfortable working in fast-paced, high-output environments.
  • Quick to learn and eager to grow in lifecycle marketing and digital operations.
  • Familiarity with tools such as Excel, Airtable, and Jira is a plus.
  • Fluency in Japanese and business-level proficiency in English are required.
  • Positive, can-do attitude with a strong sense of ownership and accountability.

【ポジション概要】
ライフサイクル&グロースチームの一員として、顧客エンゲージメントやリテンション、ロイヤルティ向上を目的とした、当社のオウンドチャネルにおけるメッセージ配信施策をサポートしていただきます。

このポジションでは、複数の業務を並行して進めながらも、細部にまで注意を払って遂行できる方を求めています。クリエイティブ、編成、マーケティング、オペレーションなど社内の多様な関係者と連携し、ライフサイクルキャンペーンの企画から実行・振り返りまで一貫して関与していただきます。

【主な業務内容】

  • キャンペーンの企画・実行サポート(チケット発行、納期管理、アセットやコピーなど各種素材の手配)
  • クリエイティブアセットやメッセージコピーを分類・整理し一覧化
  • ワークフローやプロセスの改善・最適化
  • 社内のクリエイティブチームや外部エージェンシーとの連携、およびブリーフィングの作成
  • 会員特典施策やロイヤルティキャンペーンの運用補助(抽選システムの管理やデータ検証のサポートなど)
  • クロスファンクショナルキャンペーンの進行管理(複数チーム間でのスケジュール調整や成果物管理)
  • キャンペーン実施後のパフォーマンスデータ収集・記録
  • チーム内での情報共有やナレッジ蓄積のためのドキュメント整理
  • 必要に応じて、請求関連業務のサポート

【求めるスキル・経験】

  • 細部への高い注意力と優れた計画・管理能力
  • 複数の業務を同時進行で管理する能力
  • 高いコミュニケーション力とチームでの協働姿勢
  • スピード感のある環境でも柔軟かつ前向きに対応できる方
  • ライフサイクルマーケティングやデジタルオペレーション領域での成長意欲がある方
  • Excel、Airtable、Jira等のツール使用経験があれば尚可
  • 日本語(ビジネスレベル)、英語(ビジネスレベル)の語学力
  • 前向きで自走力があり、責任感を持って業務に取り組める方


The Walt Disney Company (APAC) について:

The Walt Disney Companyは、70年以上にわたり、アジア太平洋地域の消費者を楽しませ、人々の生活を豊かにしてきました。今日の消費者は、オーストラリア、ニュージーランドから中国本土、日本、韓国、東南アジアまで、多くの市場において、様々な方法で新たなブランド体験を発見することができます。

The Walt Disney Company について:

The Walt Disney Companyは、その子会社・関連会社とともに、多様性あふれる国際企業として、Disney Entertainment、ESPN、Disney Experiencesの3事業を柱に、ファミリー向けエンターテインメントとメディアの世界をけん引しています。1920年代に小さなアニメ・スタジオとしてスタートしたDisneyは、今日のエンターテインメント業界において卓越した存在となりました。ディズニーは今後も、子供から大人まで、ご家族のだれもが楽しめる一流の物語や体験を生み出し続けます。Disneyのストーリーやキャラクター、体験は、世界中のあらゆる場所の消費者やお客様に届けられています。当社は40カ国以上で、従業員とキャストメンバーが一丸となり、世界的にも地域的にも歓迎されるエンターテインメント体験を創出しています。

このポジションは TWDC (Japan) Ltd. という事業部門の一つである The Walt Disney Company (APAC)でのお仕事です。

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