Specialist, Growth Marketing, Lifecycle, DTC JP
応募 後で応募 Job ID 10122739 勤務地-都市 港区, 日本 勤務地-国 The Walt Disney Company (APAC) 掲載日 2025/07/09仕事内容:
About the Role
We are seeking a proactive, detail-oriented Lifecycle Specialist to join our Lifecycle & Growth team in Tokyo. In this role, you’ll support our efforts to drive customer engagement, retention, and loyalty through creative, data-informed messaging across our owned marketing channels.
The ideal candidate is organized and comfortable managing multiple workstreams in a fast-paced, collaborative environment. You’ll work closely with cross-functional stakeholders across creative, programming, marketing, and operations, ensuring our lifecycle campaigns are well-executed from start to finish.
Key Responsibilities
- Support campaign planning and execution, including ticket filing, deadline tracking, coordination of on-time campaign assets, localized copies and other components delivery.
- Manage the cataloguing and organization of creative assets and messaging copy.
- Workflows and processes improvement and optimization
- Coordinate with internal creative teams and external agencies by preparing clear, timely briefs.
- Coordinate subscriber perks and loyalty campaigns, including overseeing lottery system outputs and supporting data validation processes.
- Support the planning and execution of cross-functional campaigns by aligning timelines and deliverables across multiple teams.
- Collect and record post-campaign performance data for reporting
- Maintain meticulous campaign documentation to support team visibility and knowledge management.
- Occasionally, coordinate on invoice submissions to the finance team.
Desired Skills & Qualifications
- Exceptional attention to detail and organizational skills.
- Ability to manage multiple tasks and projects simultaneously.
- Strong communication skills and a collaborative, solution-oriented mindset.
- Comfortable working in fast-paced, high-output environments.
- Quick to learn and eager to grow in lifecycle marketing and digital operations.
- Familiarity with tools such as Excel, Airtable, and Jira is a plus.
- Fluency in Japanese and business-level proficiency in English are required.
- Positive, can-do attitude with a strong sense of ownership and accountability.
【ポジション概要】
ライフサイクル&グロースチームの一員として、顧客エンゲージメントやリテンション、ロイヤルティ向上を目的とした、当社のオウンドチャネルにおけるメッセージ配信施策をサポートしていただきます。
このポジションでは、複数の業務を並行して進めながらも、細部にまで注意を払って遂行できる方を求めています。クリエイティブ、編成、マーケティング、オペレーションなど社内の多様な関係者と連携し、ライフサイクルキャンペーンの企画から実行・振り返りまで一貫して関与していただきます。
【主な業務内容】
- キャンペーンの企画・実行サポート(チケット発行、納期管理、アセットやコピーなど各種素材の手配)
- クリエイティブアセットやメッセージコピーを分類・整理し一覧化
- ワークフローやプロセスの改善・最適化
- 社内のクリエイティブチームや外部エージェンシーとの連携、およびブリーフィングの作成
- 会員特典施策やロイヤルティキャンペーンの運用補助(抽選システムの管理やデータ検証のサポートなど)
- クロスファンクショナルキャンペーンの進行管理(複数チーム間でのスケジュール調整や成果物管理)
- キャンペーン実施後のパフォーマンスデータ収集・記録
- チーム内での情報共有やナレッジ蓄積のためのドキュメント整理
- 必要に応じて、請求関連業務のサポート
【求めるスキル・経験】
- 細部への高い注意力と優れた計画・管理能力
- 複数の業務を同時進行で管理する能力
- 高いコミュニケーション力とチームでの協働姿勢
- スピード感のある環境でも柔軟かつ前向きに対応できる方
- ライフサイクルマーケティングやデジタルオペレーション領域での成長意欲がある方
- Excel、Airtable、Jira等のツール使用経験があれば尚可
- 日本語(ビジネスレベル)、英語(ビジネスレベル)の語学力
- 前向きで自走力があり、責任感を持って業務に取り組める方
The Walt Disney Company (APAC) について:
The Walt Disney Companyは、70年以上にわたり、アジア太平洋地域の消費者を楽しませ、人々の生活を豊かにしてきました。今日の消費者は、オーストラリア、ニュージーランドから中国本土、日本、韓国、東南アジアまで、多くの市場において、様々な方法で新たなブランド体験を発見することができます。
The Walt Disney Company について:
The Walt Disney Companyは、その子会社・関連会社とともに、多様性あふれる国際企業として、Disney Entertainment、ESPN、Disney Experiencesの3事業を柱に、ファミリー向けエンターテインメントとメディアの世界をけん引しています。1920年代に小さなアニメ・スタジオとしてスタートしたDisneyは、今日のエンターテインメント業界において卓越した存在となりました。ディズニーは今後も、子供から大人まで、ご家族のだれもが楽しめる一流の物語や体験を生み出し続けます。Disneyのストーリーやキャラクター、体験は、世界中のあらゆる場所の消費者やお客様に届けられています。当社は40カ国以上で、従業員とキャストメンバーが一丸となり、世界的にも地域的にも歓迎されるエンターテインメント体験を創出しています。
このポジションは TWDC (Japan) Ltd. という事業部門の一つである The Walt Disney Company (APAC)でのお仕事です。