Arrival Coordinator - Part Time
応募 後で応募 Job ID DLR-0000220584 勤務地-都市 アナハイム, カリフォルニア州, アメリカ合衆国 勤務地-国 Disneyland Resort 掲載日 2024/04/23仕事内容:
As an Arrival Coordinator you will ensure a seamless experience for guests arriving and departing at Disney’s Grand Californian Hotel and Spa. In this role, you will integrate the Guest Services, Valet, and Front Desk Cast Members in creating magical moments and attending to guests needs! You will facilitate the guest transition from the arrival kiosk to the bell/valet team and into the lobby.
You will report to the Manager- Guest Services Bell & Valet.
This is a Part-Time role.
You will:
Interact with guests and Cast Members to answer questions, provide directions, event information, and other services to help create a magical experience
Proactively engage guests and create magical moments that leave a lasting impact
Coordinate the arrival and departure experience by engaging with VIP coordinators, Special Activities Team, Front Desk/Guest Services, Bellman, Valets, and Guest Relations Team
Ensure the integrity of the defined processes are met to maintain the guest experience
Uphold and ensure the industry standards are being met consistently and Cast Members are in the appropriate positions to meet those goals
Maintain the work location to improve the Show aspect of the Resort
You have:
Valid CA Driver’s license and clean driving record
Flexible/adaptable (may work a variety of shifts including AM, PM weekends and Holidays)
Excellent guest service skills. Ability to perform in a fast-paced environment and use guest recovery methods. Can anticipate the needs of Guests
Self-directed to complete tasks with minimal supervision
Ability to influence peers and partners to maintain a seamless arrival and departure experience
Detail orientated, can complete repetitious tasks while maintaining quality
Able to positively engage with guests, team members and leaders
Physical Demands & Environmental/Working Conditions
Walking / Standing: Constantly (up to 8 hours per day)
Pushing / Pulling: Constantly up to 10 lbs., frequently up to 25 lbs., occasionally up to 50 lbs.
Lifting: Constantly up to 25 lbs., frequently up to 75 lbs. Cast Members may be required to lift bags weighing up to 75 lbs. into Guest vehicles.
Bending / Twisting / Kneeling: Frequently (when handling luggage)
Use of hands: Frequently
Working Environment: Constantly working outside in sunlight and/or inclement weather
Other
Part-Time Cast Members must be available to work Friday/Saturday and Sunday
Preferred Qualifications:
Experience in a fast-paced Hotel Front of House role
Knowledge of Forbes industry standards and Triple A Diamond standards
Previous experience as a Doorman/person, Door Captain, Front Desk or Concierge
Bilingual
#DXMedia
Additional Information:
Disney offers a rewards package to help you live your best life. This includes health and savings benefits, educational opportunities and special extras that only Disney can provide. Learn more about our benefits and perks at https://jobs.disneycareers.com/benefits.
The pay rate for this role in Anaheim is $26.40 per hour. Select benefits may be provided as part of the compensation package, such as medical, financial, and/or other benefits, dependent on the level and position offered. To learn more about our benefits visit: https://jobs.disneycareers.com/benefits.
Disneyland Resort について:
Walt Disneyが1955年7月17日にDisneylandを開業した時、彼はここが世界中の喜びとインスピレーションの泉となるようにと願いました。それ以来、Disneyland Resortは8億人をこえるゲストを迎え、有名な2つのDisneyテーマパークと3つのホテル、Downtown Disney Districtと呼ばれるショッピング、ダイニング、エンターテイメントエリアを備えた、約500エーカーを超える広さの、多岐にわたる世界クラスのファミリー・リゾートとなるまでに成長しました。Disneyland Resortは、創造力と技術、イノベーションを組み合わせて、ストーリーテリングを新たなレベルへと引き上げ、キャストは日々来場する何千人ものゲストの生活にDisneyのマジックを届ける役割を担っています。
The Walt Disney Company について:
The Walt Disney Companyは、その子会社・関連会社とともに、多様性あふれる国際企業として、Disney Entertainment、ESPN、Disney Experiencesの3事業を柱に、ファミリー向けエンターテインメントとメディアの世界をけん引しています。1920年代に小さなアニメ・スタジオとしてスタートしたDisneyは、今日のエンターテインメント業界において卓越した存在となりました。ディズニーは今後も、子供から大人まで、ご家族のだれもが楽しめる一流の物語や体験を生み出し続けます。Disneyのストーリーやキャラクター、体験は、世界中のあらゆる場所の消費者やお客様に届けられています。当社は40カ国以上で、従業員とキャストメンバーが一丸となり、世界的にも地域的にも歓迎されるエンターテインメント体験を創出しています。
このポジションは Walt Disney Parks and Resorts U.S., Inc. という事業部門の一つである Disneyland Resortでのお仕事です。
Walt Disney Parks and Resorts U.S., Inc. は、機会均等雇用主です。人種、肌の色、宗教、性別、年齢、国籍、性的指向、性自認、障害、保護を受けている退役軍人であるという立場、又はその他の連邦、州、若しくは現地の法により禁じられている事由に関わらず、応募者を選考します。Disneyは、企業が成長し、革新を生み、最高のストーリーを創出し、急速に変化する世界に対応できるよう、あらゆる人のアイデアや決定を尊重する企業文化を育みます。