Associate Systems Support Specialist
応募 後で応募 Job ID 10104853 勤務地－都市 ランタオ島, 香港 勤務地－国 Hong Kong Disneyland Resort 掲載日 2024/10/30仕事内容:
The Associate Systems Support Specialist shall handle day-to-day system operation support and provide end-to-end user support for the Facility Services systems (such as Maximo Handhelds, Business Objects, Attraction Lightboard etc.) for users across different departments. In addition, the position shall support the departmental IoT and smart solutions in Hong Kong Disneyland Resort. In general, the position shall resolve the end user problems or raise an IT incident ticket to US Technology team for the follow-up.
Job responsibilities:
- Administer and maintain the IBM Maximo system, handheld application, SAP Business Object, etc.
- Provide Helpdesk support to all system users, troubleshooting hardware, software, and connectivity issues
- Provide document support processes, create training materials and maintain knowledge bases
- Perform User Acceptance Testing before and after Maximo and related systems upgrades/updates
- Analyze data and generate the system reports (e.g. Maximo Dashboard, Power BI etc.)
- Support the IoT and smart/innovation technology solutions and projects
Job requirements:
- Higher Diploma holder or above. Major in Information System Management or other IT/Engineering related disciplines is preferred.
- 1+ year of relevant experience; candidates with less experience will also be considered.
- Work knowledge of IT, IoT, smart technology and data analysis is preferable.
- Experience in Python/SQL/Power Automate is a plus.
- Experienced in IBM Maximo would be preferable but not mandatory.
- Strong communication and collaboration abilities to interact with both internal and external partners.
- Strong logical thinking, self-learning and problem-solving capabilities.
- Eagerness to learn about emerging IoT and smart technology trends and innovations.
HKProfessional
#LI-NL1
Hong Kong Disneyland Resort について:
香港ディズニーランド・リゾート(Hong Kong Disneyland Resort)は、年代やバックグラウンドを問わずすべてのゲストに唯一無二の忘れられないディスニー体験をお届けします。お気に入りのディズニー(Disney)の物語やキャラクターであふれる香港ディズニーランド・リゾート(Hong Kong Disneyland Resort)。数々の栄誉を誇るユニークなアトラクションやエンターテイメントを集めた８つのテーマランドをすみずみまで探索しましょう。アドベンチャーを締めくくりは、リゾートのラグジュアリーなディズニー(Disney)ホテルでどうぞ。この魔法は、リゾートの中だけに留まりません。香港ディズニーランド・リゾート(Hong Kong Disneyland Resort)は、社会の幸福に深関心を寄せる地域コミュニティの献身的なメンバーとして、困窮している家族を支援し、子供たちと家族の創造性を高め、環境保護を奨励し、より健康的な生活を促すコミュニティサービスプログラムを通じて、魔法の輪を広げています。
The Walt Disney Company について:
The Walt Disney Companyは、その子会社・関連会社とともに、多様性あふれる国際企業として、Disney Entertainment、ESPN、Disney Experiencesの3事業を柱に、ファミリー向けエンターテインメントとメディアの世界をけん引しています。1920年代に小さなアニメ・スタジオとしてスタートしたDisneyは、今日のエンターテインメント業界において卓越した存在となりました。ディズニーは今後も、子供から大人まで、ご家族のだれもが楽しめる一流の物語や体験を生み出し続けます。Disneyのストーリーやキャラクター、体験は、世界中のあらゆる場所の消費者やお客様に届けられています。当社は40カ国以上で、従業員とキャストメンバーが一丸となり、世界的にも地域的にも歓迎されるエンターテインメント体験を創出しています。
このポジションは HK International Theme Parks Limited という事業部門の一つである Hong Kong Disneyland Resortでのお仕事です。