Sales & Solutions Specialist, Disney Central (Tampa, FL) - Full Time
応募 後で応募 Job ID 1173840BR 勤務地－都市 タンパ, フロリダ州, アメリカ合衆国 勤務地－国 Walt Disney World Resort 掲載日 2024/04/27仕事内容:
The Disney Sales and Solutions Specialist will attend a paid training class where you will participate in multiple performance assessments. The operating hours of Disney Central are Sunday through Saturday, 05:30 a.m. -12:15 a.m.
The starting pay rate for this position is $18.15 per hour
職責／担当・主要業務:
- Engage with Guests exploring their desired vacation experience, providing recommendations and direction for a magical vacation experience at Walt Disney World
- Build and manage relationships with Guest and Cast Members from all lines of business to provide excellent service to our Guests and Cast
- Maintain discretion and Guest confidentiality
- Help Guests with handling their accounts
- Navigate between multiple computer applications including phone, chat, and email
- Provide Guest Service when problems arise and help find solutions
- Meet required departmental metric expectations and efficiency goals
- Assist Guests by providing comprehensive information about the resorts and dining using software applications during this process
- Complete all required Company training and compliance courses
- Flexible with work schedule, including overtime, weekends and holidays
必須要件:
- Handle conflict resolution and decision-making through a balance of integrity and partner resourcing
- Computer proficiency within a Microsoft Windows environment
- Written, verbal and interpersonal communications skills
- Knowledge of Disney products
- Sales and Service Experience in a customer service or contact center environment
望ましい経験／スキル:
- Strong sales and closing skills and the ability to overcome objections
- Bilingual
望ましい学歴
- High school diploma or equivalent
その他:
Disability accommodation for employment applications
The Walt Disney Company and its Affiliated Companies are Equal Employment Opportunity employers and welcome all job seekers including individuals with disabilities and veterans with disabilities. If you have a disability and believe you need a reasonable accommodation in order to search for a job opening or apply for a position, email Candidate.Accommodations@Disney.com with your request. This email address is not for general employment inquiries or correspondence. We will only respond to those requests that are related to the accessibility of the online application system due to a disability.The Walt Disney Company is an equal opportunity employer. Applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, sexual orientation, gender identity, disability or protected veteran status. Disney fosters a business culture where ideas and decisions from all people help us grow, innovate, create the best stories and be relevant in a rapidly changing world.
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Walt Disney World Resort について:
1971年の開園以来、ウォルト・ディズニー・ワールド・リゾートは、数多くのお子様やご家族の思い出作りに重要な役割を担ってきました。現在、世界中の何億人ものお客様が、ディズニーでのバケーションを楽しむために、この魔法のような場所を訪れます。クリエイティビティ、イノベーション、テクノロジーを組み合わせることで、同リゾートは、ディズニーの伝統的な物語とファミリー向けの新しいエンターテイメントへとお客様を惹き込みます。ストーリーテリングの豊かな伝統を受け、ウォルト・ディズニー・ワールド・リゾートのキャストメンバーは、細部まで行き届いた卓越した気配りと優れたゲストサービスを通じて、ディズニーの魔法を実現します。
The Walt Disney Company について:
The Walt Disney Companyは、その子会社・関連会社とともに、多様性あふれる国際企業として、Disney Entertainment、ESPN、Disney Experiencesの3事業を柱に、ファミリー向けエンターテインメントとメディアの世界をけん引しています。1920年代に小さなアニメ・スタジオとしてスタートしたDisneyは、今日のエンターテインメント業界において卓越した存在となりました。ディズニーは今後も、子供から大人まで、ご家族のだれもが楽しめる一流の物語や体験を生み出し続けます。Disneyのストーリーやキャラクター、体験は、世界中のあらゆる場所の消費者やお客様に届けられています。当社は40カ国以上で、従業員とキャストメンバーが一丸となり、世界的にも地域的にも歓迎されるエンターテインメント体験を創出しています。
このポジションは Disney Destinations, LLC という事業部門の一つである Walt Disney World Resortでのお仕事です。
Disney Destinations, LLC は、機会均等雇用主です。人種、肌の色、宗教、性別、年齢、国籍、性的指向、性自認、障害、保護を受けている退役軍人であるという立場、又はその他の連邦、州、若しくは現地の法により禁じられている事由に関わらず、応募者を選考します。Disneyは、企業が成長し、革新を生み、最高のストーリーを創出し、急速に変化する世界に対応できるよう、あらゆる人のアイデアや決定を尊重する企業文化を育みます。