Event Services Coordinator
応募 後で応募 Job ID 10118355 勤務地－都市 Celebration, フロリダ州, アメリカ合衆国 勤務地－国 Walt Disney World Resort 掲載日 2025/04/22仕事内容:
About the Role & Team
As an Event Services Coordinator, you will support the Services Team by handling daily administrative and clerical duties while also facilitating event execution. You will engage with first-time and repeat Guests who have a stay or event activation in any of our Resorts, Convention Centers, Theme Parks, ESPN Wide World of Sports, Water Parks, Disney Springs, or other event venues.
Collaboration, organization, communication, and the ability to multi-task are keys to success on this high-volume, fast-paced Team. Partners include, but are not limited to, Disney Imagination Campus, Resort Sales, Sports Sales, Group Reservations, Sports Travel, Resort Operations, Park & Resort Event Operations, Sports Operations, Disney Event Group, Encore, Group System Support, Transportation, and Security.
You will report to the Senior Event Services Manager.
What You Will Do
Handle basic group contact requests and answer questions pre-arrival and onsite regarding food & beverage, admissions, function space, general resort or park information, and event venues, and provide day-of event support at the event venue
Communicate event needs through detailed and concise Banquet Event Orders (BEOs) and Group Resumes, create Food & Beverage and Dinner show agreements, and drive revenue by providing group contact with enhancement options
Timely and accurate completion of assigned projects and administrative activities/tasks and ability to provide accurate data for deposit collection
Represent The Walt Disney Company with the highest level of integrity and professionalism at all times
Required Qualifications & Skills
Passion for delivering outstanding Guest Service, and at least 6 months of work experience in responding to and resolving complicated guest inquiries and issues
Knowledge of Group Markets, Catering/Banquets, Conventions, Resorts Rooms, and Events
Flexibility in scheduling and availability to work nights, weekends, and holidays based on event schedules and needs
Attention to detail and prioritization skills in handling many requests at the same time
Ability to work independently and collaborate with the team to improve efficiency, knowledge-share, problem-solve, and maintain close partnerships with cross-functional teams
Computer proficiency within a Windows environment
Eagerness to learn new and evolving software applications
Preferred Qualifications
Proficiency with Meeting Matrix, Siebel, and DSCS Systems
Knowledgeable of Walt Disney World event function space in Resorts, Theme Parks, and other facilities.
Strong negotiating skills and influencing abilities
Food & Beverage or Resort Rooms experience
Education
High School Diploma or equivalent
Preferred Education
Associate's Degree or higher
Additional Information
Benefits and Perks: Disney offers a rewards package to help you live your best life. This includes health and savings benefits, educational opportunities and special extras that only Disney can provide. Learn more about our benefits and perks at https://jobs.disneycareers.com/benefits.
#DXMedia
Walt Disney World Resort について:
1971年の開園以来、ウォルト・ディズニー・ワールド・リゾートは、数多くのお子様やご家族の思い出作りに重要な役割を担ってきました。現在、世界中の何億人ものお客様が、ディズニーでのバケーションを楽しむために、この魔法のような場所を訪れます。クリエイティビティ、イノベーション、テクノロジーを組み合わせることで、同リゾートは、ディズニーの伝統的な物語とファミリー向けの新しいエンターテイメントへとお客様を惹き込みます。ストーリーテリングの豊かな伝統を受け、ウォルト・ディズニー・ワールド・リゾートのキャストメンバーは、細部まで行き届いた卓越した気配りと優れたゲストサービスを通じて、ディズニーの魔法を実現します。
The Walt Disney Company について:
The Walt Disney Companyは、その子会社・関連会社とともに、多様性あふれる国際企業として、Disney Entertainment、ESPN、Disney Experiencesの3事業を柱に、ファミリー向けエンターテインメントとメディアの世界をけん引しています。1920年代に小さなアニメ・スタジオとしてスタートしたDisneyは、今日のエンターテインメント業界において卓越した存在となりました。ディズニーは今後も、子供から大人まで、ご家族のだれもが楽しめる一流の物語や体験を生み出し続けます。Disneyのストーリーやキャラクター、体験は、世界中のあらゆる場所の消費者やお客様に届けられています。当社は40カ国以上で、従業員とキャストメンバーが一丸となり、世界的にも地域的にも歓迎されるエンターテインメント体験を創出しています。
このポジションは Disney Destinations, LLC という事業部門の一つである Walt Disney World Resortでのお仕事です。
Disney Destinations, LLC は機会均等雇用主です。応募者は、人種、宗教、肌の色、性別、性的指向、ジェンダー、性自認、性表現、国籍、家柄、年齢、配偶者の有無、軍役経験の有無やその地位、健康状態、遺伝情報や障がい、または連邦法や州法、地方法で禁止されているその他の法的根拠に関係なく、雇用の検討対象となります。Disneyは、すべての人々のアイデアと決断が、成長、革新、最高のストーリーの創造に役立ち、絶えず進化する世界において、価値ある存在になれるよう支援するビジネス環境を支持します。