DVC Infrastructure Administrator
応募 後で応募 Job ID 10109457 勤務地－都市 Lake Buena Vista, フロリダ州, アメリカ合衆国 勤務地－国 Disney Vacation Club 掲載日 2024/12/27仕事内容:
About the Role & Team
The Disney Vacation Club (DVC) Infrastructure Administrator will be responsible for providing operational and cast member support impacting the virtual and physical workspace of the Disney Vacation Club Sales Channel.
If selected for the role, you will report to the Sales & Operations Project Manager.
This is a Full-Time role.
What You Will Do
Process hardware updates for onboarding, transfers, leaves of absence (LOAs), and separations.
Conduct regular hardware inventory audits to track and monitor devices.
Partner with Business Operations and Business Technology to provide guidance, information, and impact decisions to meet business needs.
Perform, coordinate, and implement User Acceptance Testing (UAT) for new system software releases, incident resolutions, and evaluate system and infrastructure solutions.
Communicate system issues, incidents, downtimes, software releases, and outages for DVC Sales & Operations to Tech Partners and DVC leadership.
Document, monitor, and analyze resolutions and improvements for interfacing DVC business systems.
Assist with computer setup, troubleshooting, and daily support for system and equipment issues.
Support special projects, develop training materials, and act as a DVC Systems SME for improvements, system replacements, and partner discussions.
Required Qualifications & Skills
2+ years of experience supporting operations applications.
Ability to move and lift up to 30 lbs.
Must have a valid FL Driver's License with a clean driving record.
Must be comfortable driving and maintaining various sizes of vehicles up to 15 passengers.
Ability to stand or sit for prolonged periods of time.
Experience handling confidential information and effectively communicating incidents and resolutions to various levels of leadership.
Advanced knowledge of computer systems and applications.
Passion for continuous improvement within information technology or project management from an operations perspective.
Technical skills to quickly learn systems, work independently, and collaborate in a diverse team.
Problem-solving abilities with an initiative to make decisions.
Comfortable communicating issues to management and peers.
Excellent planning, organizing, and project management skills.
Availability to work a flexible schedule, including early mornings, weekends, holidays, overtime, and additional assigned duties.
Preferred Qualifications
Previous Experience in a System or Technical Support role.
Previous Experience with Walt Disney World Systems.
Troubleshooting Methodology (Root Cause Analysis).
Experience developing automated forms and workflows.
Education
High school diploma or equivalent experience.
Additional Information
Benefits and Perks: Disney offers a rewards package to help you live your best life. This includes health and savings benefits, educational opportunities and special extras that only Disney can provide. Learn more about our benefits and perks at https://jobs.disneycareers.com/benefits.
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Disney Vacation Club について:
ディズニー・バケーション・クラブは、バケーション・オーナーシップを牽引しており、時とともに変ってゆくバケーションのニーズに対応できるよう、ご家族の皆様がそれぞれのバケーションをカスタマイズできるようなフレキシブルなチョイスをご用意しています。ディズニー・バケーション・クラブのキャストメンバーは、ウォルト・ディズニー・ワールド・リゾート、ディズニーランド・リゾート、サウスカロライナのヒルトン ヘッド アイランド、フロリダのヴェロビーチなど、14カ所あるディズニー・バケーション・クラブのいずれかに滞在されているメンバーやゲストの皆さまがディズニーの魔法を感じていただけるようお手伝いすることが役目です。
The Walt Disney Company について:
The Walt Disney Companyは、その子会社・関連会社とともに、多様性あふれる国際企業として、Disney Entertainment、ESPN、Disney Experiencesの3事業を柱に、ファミリー向けエンターテインメントとメディアの世界をけん引しています。1920年代に小さなアニメ・スタジオとしてスタートしたDisneyは、今日のエンターテインメント業界において卓越した存在となりました。ディズニーは今後も、子供から大人まで、ご家族のだれもが楽しめる一流の物語や体験を生み出し続けます。Disneyのストーリーやキャラクター、体験は、世界中のあらゆる場所の消費者やお客様に届けられています。当社は40カ国以上で、従業員とキャストメンバーが一丸となり、世界的にも地域的にも歓迎されるエンターテインメント体験を創出しています。
このポジションは Disney Vacation Development, LLC という事業部門の一つである Disney Vacation Clubでのお仕事です。
Disney Vacation Development, LLC は機会均等雇用主です。応募者は、人種、宗教、肌の色、性別、性的指向、ジェンダー、性自認、性表現、国籍、家柄、年齢、配偶者の有無、軍役経験の有無やその地位、健康状態、遺伝情報や障がい、または連邦法や州法、地方法で禁止されているその他の法的根拠に関係なく、雇用の検討対象となります。Disneyは、すべての人々のアイデアと決断が、成長、革新、最高のストーリーの創造に役立ち、絶えず進化する世界において、価値ある存在になれるよう支援するビジネス環境を支持します。