Stage - Employé(e) de service d’étage (F/H/NB)
応募 後で応募 Job ID 10097831 勤務地－都市 Marne-la-Vallée, フランス共和国 勤務地－国 Disneyland Paris 掲載日 2024/09/02仕事内容:
Représentants le cinquième pôle hôtelier de France, nos 7 hôtels à thèmes contribuent pleinement à l’expérience de nos visiteurs pendant toute la durée de leur séjour à Disneyland® Paris.
De catégorie de 2 à 5 étoiles, tous les services sont présents : réception, bagagerie, service d’étages, restauration, piscines… Anticiper et personnaliser les attentes clients, être attentif aux détails, tout est fait pour garantir la satisfaction de nos visiteurs : l’excellence de service est notre maître-mot !
Vos missions ?
Au cœur même de la relation clients, vous ferez partie de l’équipe d’étages du Disneyland Hotel ou du Disney’s Newport Bay Club. Indispensables pour créer une expérience à la hauteur des attentes de nos visiteurs, les équipes housekeeping (de 20 à 40 collaborateurs) s’attachent chaque jour à contribuer à la propreté et au confort de toutes les parties de l’hôtel.
Vous serez notamment amené(e) à :
Préparer et équiper les chambres des visiteurs en fonction des prestations, aménagements et décorations convenues au moment de la réservation et selon les standards de l'hôtel,
S’assurer de la bonne installation des visiteurs dans leur chambre pendant toute la durée de leur séjour,
Délivrer en chambre toutes les demandes de nos visiteurs (oreillers, couvertures, serviettes supplémentaires, lit bébé, etc.),
Effectuer les livraisons de costumes ou de linge auprès de nos visiteurs ou employés.
Participer à l’entretien des espaces communs (couloirs, lobby, espaces extérieurs, etc.).
Créer des moments d’interaction personnalisés avec nos visiteurs (parents et enfants) en lien avec le thème de l’hôtel
Votre profil ?
Vous préparez exclusivement un bac STHR ou un BTS MHR option hébergement et vous devez effectuer un stage de plus de 28 jours dans le courant de l'année,
Vous avez le sens de l'excellence et vous saurez faire en sorte que le client se sente unique et "comme à la maison",
Vous savez interagir avec les enfants avec créativité et le sens de la magie Disney,
Vous possédez un fort dynamisme, vous êtes souriant(e) et curieux(se) de vous développer dans le monde de la relation clients dans un contexte international,
Vous parlez le français à niveau intermédiaire avancé (B2) et l’anglais à niveau intermédiaire (B1). Une troisième langue européenne serait un plus,
Vous êtes conscient(e) qu’une flexibilité horaire est nécessaire pour travail entre 7h30 et 00h30 en semaine comme le week-end.
Anticiper les problématiques en proposant aux visiteurs des solutions alternatives. Vous êtes LA personne qui améliorera leur séjour
Disneyland Paris について:
Disneyland® Parisは夢がまさしく現実になる会社です。当社のキャストは、オンステージとバックステージでありとあらゆる職務を遂行しています。キャストの使命は「2つのテーマパークと7つのホテル、さらにはDisney Villageにわたり、一人ひとりのゲストに忘れられないDisney体験を提供する」ことです。チームの情熱と熱意が、ここをヨーロッパでもっとも人気の観光地の1つにしました。
夢を実現するには、さまざまな責任が伴います。当社のリゾート施設においては、長期的な開発は持続可能な観光モデルに基づくものでなければなりません。当社は重要な社会的責任と環境への責任にコミットし、当社の従業員と関係者が継続的に関与することでこの責任を果たします。
The Walt Disney Company について:
The Walt Disney Companyは、その子会社・関連会社とともに、多様性あふれる国際企業として、Disney Entertainment、ESPN、Disney Experiencesの3事業を柱に、ファミリー向けエンターテインメントとメディアの世界をけん引しています。1920年代に小さなアニメ・スタジオとしてスタートしたDisneyは、今日のエンターテインメント業界において卓越した存在となりました。ディズニーは今後も、子供から大人まで、ご家族のだれもが楽しめる一流の物語や体験を生み出し続けます。Disneyのストーリーやキャラクター、体験は、世界中のあらゆる場所の消費者やお客様に届けられています。当社は40カ国以上で、従業員とキャストメンバーが一丸となり、世界的にも地域的にも歓迎されるエンターテインメント体験を創出しています。
このポジションは Euro Disney Associes SAS という事業部門の一つである Disneyland Parisでのお仕事です。