Assistant(e) Manager Sports & Loisirs – Pôle Nature - CDI - F/H/NB

Vous êtes Assistant(e) Manager Sports & Loisirs ?

Passionné(e) par votre métier et à la recherche de votre prochaine aventure ?

Vous vous êtes toujours demandé(e) à quoi ressemblait le quotidien à Disneyland Paris ?

Si oui, la suite va vous intéresser !

Pourquoi venir travailler à Disneyland Paris ?

• Pouvoir partager votre passion et développer votre leadership dans un cadre unique et multiculturel

• L’accès à un parcours de formation en management et à des formations ciblées tout au long de votre carrière

• La satisfaction de faire grandir nos talents de demain

Votre environnement :

Plongez au cœur d’un univers chaleureux et authentique, inspiré des grands lodges des parcs nationaux américains sur l’hôtel Disney’s Sequoia Lodge et des villages de pionniers Américain du Disney’s Davy Crockett Ranch. Dans cet environnement boisé où règnent convivialité et générosité, nous recherchons notre futur chef(fe) d’Equipe Sports & Loisirs pour le Pôle Nature.

En qualité d’Assistant(e) Sports & Loisirs, vous êtes le lien au quotidien avec les différents intervenants opérationnels et participez à l’animation d’une équipe d’environ 50 collaborateurs.

Véritable relais de terrain, vous contribuez à l’optimisation de l’activité quotidienne, tout en veillant à garantir une qualité de service irréprochable et fidèle à la promesse Disney.

 Vos missions :

• Encadrer une équipe : organiser, suivre et contrôler le travail de l’équipe par une présence terrain et un dialogue permanent

• Insuffler, en étroite collaboration avec son responsable, une motivation quotidienne aux collaborateurs.

• Assurer la formation et le développement des collaborateurs de l'équipe à l’aide de coachings réguliers et transmettre son savoir-faire technique et comportemental.
   
• Être le relais du management auprès des équipes et assurer la bonne communication des messages émanant de celui-ci.
   
• Garantir et faire respecter les procédures et les standards de qualité : rapidité, prestation d'accueil et qualité de service attendue par les clients, ainsi que les règles d'hygiène et de sécurité.
   
• Traiter les opérations quotidiennes du département (administratives et opérationnelles) et les adapter pour répondre aux besoins des clients.
   
• Alerter en temps réel des écarts de performances au regard des objectifs de productivité préalablement définis avec les services compétents (finance, optimisation, qualité...).

• Réaliser les entretiens individuels (QCs) et les récaps des membres de l’équipe.

• Prendre les actions correctives nécessaires pour garantir la qualité du service/ produit et la satisfaction clientèle au quotidien.
  Participer aux projets de son secteur d'activité.     

Votre profil :

• Vous occupez actuellement un poste d'Assistant(e) Manager Sports & Loisirs depuis 3 ans au sein du secteur hôtelier, touristique ou de l’animation (notamment animation de spectacle)

• Expérience ou supervision d’activités aquatiques (encadrement, coordination, gestion sécurité) est un vrai plus.

• Le diplôme BNSSA (Brevet National de Sécurité et Sauvetage Aquatique) et le PSE 1 (Premiers Secours en Équipe de niveau 1) sont un plus.

• Vous avez une expérience confirmée de 3 ans minimum en gestion d’équipe, avec l’encadrement d’au moins 30 collaborateurs

• Français niveau C1 (Avancé) et anglais niveau B1 (intermédiaire avancé).    

• Une flexibilité horaire et journalière sont nécessaires pour assurer le bon déroulement des opérations. 

• Vous avez le permis B depuis 2 ans.     

Vos atouts pour réussir :

Orienté(e) sécurité et qualité de service, vous êtes particulièrement vigilant(e) dans la gestion des espaces aquatiques.

L’excellence de service et la satisfaction clients sont au cœur de vos priorités.      

Vous vous démarquez par votre aisance relationnelle et une excellente

Créatif(ve) et passionné(e) par l'animation, vous aimez concevoir des événements conviviaux et fédérateurs, tout en collaborant avec les autres services de l'hôtel grâce à votre excellent sens de la communication, votre état d’esprit et votre bienveillance.

Structuré(e) et organisé(e), vous savez gérer, accompagner, développer et fédérer une équipe.      

Vous êtes force de proposition et orienté(e) solutions.      

Vous avez une excellente capacité d’adaptation et vous faites preuve de réactivité face aux imprévus

Informations pratiques :

Poste de management opérationnel en CDI - Statut Agent de maîtrise non-cadre

Poste basé à Marne-La-Vallée