Telecom Services Analyst
応募 後で応募 Job ID 10124339 勤務地－都市 Lake Buena Vista, フロリダ州, アメリカ合衆国 勤務地－国 Walt Disney World Resort 掲載日 2025/06/25仕事内容:
Enterprise Technology requires an individual with strong technical and program management skills to support 50+ media and events at Disney Parks and Resorts, other infrastructure operations, and telecommunication services. The ideal candidate possesses the ability to analyze and coordinate complex requirements for temporary events and orchestrate the delivery and operations of crucial technology services in support all of Parks and Resorts Lines of business.
The Telecom Support Analyst must be able to work in a fast-paced environment, make critical decisions under pressure, and can recognize patterns and conceptualizing opportunities to ensure technology needs are properly identified, provisioned and delivered.
This position will report to the Manager, Telecom Services.
Responsibilities
Holistically manage information and work streams, engage resources, validate requirements, and coordinate delivery
Responsible for analysis, facilitation, reporting and providing recommendations for process improvement, automation opportunities, and cost optimizing
Integration and onboarding of new services
Liaison with Telecom Teams for technology migrations
Facilitate fact-finding site walks with key stakeholders
On-site support and real-time reporting of Events across Walt Disney Word
Identify opportunities to enhance infrastructure to streamline current operational processes
Confidently interact with high level personnel, management, and executives from all segments of the Walt Disney Company and third-party vendor partners
Provide quotes, obtain WBS and/or Cost Centers, and ensuring billing activities are completed
Host/Present weekly meetings with internal Telecom partners and management
Facilitate training and maintenance of training material
Develop and foster relationships with other lines of business
Basic Qualifications
Minimum 3 years in the telecommunications Industry
Strong technical knowledge of Wi-Fi, telephony voice services, OMS printers, and LAN/WAN data networking
Ability to make critical decisions under pressure in a fast-paced environment
Advanced experience with Excel, PowerPoint, and Teams
Demonstrated strong analytical and problem-solving skills
Proven success collaborating with a range of partners while understanding multiple perspectives
Must be an excellent team player who possesses solid interpersonal and organizational skills
High energy, strong work ethic, and flexibility of schedule
Strong written and verbal communication skills to convey data and analysis to internal and external customers
Charismatic, dynamic and effective communicator, who can leverage influence without authority to meet high profile and dynamic objectives
Preferred Qualifications
Telecommunications and Events coordination experience
Infrastructure Operation Experience
Required Education
Bachelor’s Degree or equivalent work experience
Preferred Education
Master’s Degree or equivalent work experience
Walt Disney World Resort について:
1971年の開園以来、ウォルト・ディズニー・ワールド・リゾートは、数多くのお子様やご家族の思い出作りに重要な役割を担ってきました。現在、世界中の何億人ものお客様が、ディズニーでのバケーションを楽しむために、この魔法のような場所を訪れます。クリエイティビティ、イノベーション、テクノロジーを組み合わせることで、同リゾートは、ディズニーの伝統的な物語とファミリー向けの新しいエンターテイメントへとお客様を惹き込みます。ストーリーテリングの豊かな伝統を受け、ウォルト・ディズニー・ワールド・リゾートのキャストメンバーは、細部まで行き届いた卓越した気配りと優れたゲストサービスを通じて、ディズニーの魔法を実現します。
The Walt Disney Company について:
The Walt Disney Companyは、その子会社・関連会社とともに、多様性あふれる国際企業として、Disney Entertainment、ESPN、Disney Experiencesの3事業を柱に、ファミリー向けエンターテインメントとメディアの世界をけん引しています。1920年代に小さなアニメ・スタジオとしてスタートしたDisneyは、今日のエンターテインメント業界において卓越した存在となりました。ディズニーは今後も、子供から大人まで、ご家族のだれもが楽しめる一流の物語や体験を生み出し続けます。Disneyのストーリーやキャラクター、体験は、世界中のあらゆる場所の消費者やお客様に届けられています。当社は40カ国以上で、従業員とキャストメンバーが一丸となり、世界的にも地域的にも歓迎されるエンターテインメント体験を創出しています。
このポジションは Walt Disney Parks and Resorts U.S., Inc. という事業部門の一つである Walt Disney World Resortでのお仕事です。
Walt Disney Parks and Resorts U.S., Inc. は機会均等雇用主です。応募者は、人種、宗教、肌の色、性別、性的指向、ジェンダー、性自認、性表現、国籍、家柄、年齢、配偶者の有無、軍役経験の有無やその地位、健康状態、遺伝情報や障がい、または連邦法や州法、地方法で禁止されているその他の法的根拠に関係なく、雇用の検討対象となります。Disneyは、すべての人々のアイデアと決断が、成長、革新、最高のストーリーの創造に役立ち、絶えず進化する世界において、価値ある存在になれるよう支援するビジネス環境を支持します。